Y si todavía tienes dudas...

And if you still have questions...

¿Qué es y cómo funciona el nuevo programa de Recompensas?

Con el nuevo programa de Recompensas recibirás un reembolso con cada compra que realices con tu tarjeta Bnext en los comercios asociados, tanto en comercios físicos como online.

Según se vayan confirmando tus compras, irás acumulando saldo en tu apartado de Recompensas y podrás moverlo fácilmente a tu cuenta Bnext.

¿Cuánto puedo conseguir con cada compra?

El programa está dividido en 3 niveles: Oro, Plata y Bronce. Dependiendo de tu nivel tendrás un descuento diferente en los comercios asociados al programa. En todas las ofertas verás, tanto el porcentaje máximo al de descuento existente (nivel Oro) como los disponibles por nivel. Los niveles se estructuran de la siguiente forma:

• Nivel Bronce: Nivel básico de recompensas. Recibirás un 50% del reembolso máximo que se ofrece en cada comercio (i.e: si el máximo es un 10%, con el nivel Bronce recibirás un 5%).
  Permanecerás en este nivel si no superas los 150€ de gasto en compras con tu tarjeta Bnext en los últimos 30 días naturales.
• Nivel Plata: Nivel intermedio de recompensas. Recibirás un 75% del reembolso máximo que se ofrece en cada comercio (i.e: si el máximo es un 10%, con el nivel Plata recibirás un 7,5%).
  Mantendrás este nivel mientras tengas un gasto mínimo de 150€ en compras con tu tarjeta Bnext en los últimos 30 días naturales. Solo podrás subir de nivel si tienes la nómina domiciliada con nosotros o más de 250€ en B3X.
• Nivel Oro: Nivel máximo de recompensas. Recibirás un 100% del reembolso máximo que se ofrece en cada comercio (i.e: si el máximo es un 10%, con el nivel Oro recibirás un 10%). Para acceder a este nivel debes disponer de más de 250€ en B3X, nuestro token de utilidad, o tener tu nómina domiciliada en Bnext.

¿Todas mis compras con la tarjeta Bnext servirán para conseguir reembolsos?

Tus compras con la tarjeta Bnext te van a servir para subir de nivel y de este modo conseguir un porcentaje de reembolso más alto por tus compras realizadas en los comercios asociados al programa de Recompensas. No se contabilizarán como compras los ingresos, retiradas de cajero, envíos de dinero o transferencias.

¿Cuánto tarda en confirmarse un reembolso?

El tiempo que tarda un reembolso en confirmarse va a depender de cada comercio. Estos van a tener en cuenta el plazo de envío y devolución de la compra para poder confirmar el reembolso.

Dentro de la información de cada comercio asociado verás el plazo aproximado de confirmación. En caso de los comercios de reembolsos rápidos, esta no superará los 30 días. En otros comercios, el plazo máximo de confirmación es de 170 días. En reservas siempre se tendrá en cuenta la fecha de disfrute y que, por tanto, afecta al periodo en que puede cancelarse esa compra.

En ningún caso podrás recibir reembolsos por compras devueltas, reclamadas, disputadas o cargos retrotraídos.

¿Qué marcas están asociadas al nuevo programa de Recompensas?

Tenemos una selección de comercios muy amplia para que puedas ahorrar al máximo con tus compras realizadas con la tarjeta Bnext.

Podrás obtener descuentos con tus compras online en comercios como Uber, Just Eat, Aliexpress, Blablacar y en comercios físicos como Starbucks, Galp y muchos más. Si quieres ver todas las marcas que tenemos disponibles, accede a nuestro apartado de recompensas para descubrirlo.

¿Cómo puedo ver el reembolso conseguido con mis compras?

En la parte superior del apartado de Recompensas de tu app, te va a aparecer el total del reembolso acumulado en tus compras. Solo tendrás que pulsar el botón de retirar e indicar el importe que quieres canjear. Cuando le des a transferir se te abonará automáticamente en tu cuenta Bnext.

¿Hay algún mínimo o máximo para retirar?

No, no hay mínimo ni máximo. Una vez esté confirmado el reembolso puedes retirar el importe que quieras.

El importe de la compra no coincide, ¿por qué?

Los importes de la compra y de la transacción en Recompensas pueden variar debido a que ciertos comercios no incluyen los gastos de envío, los impuestos y/o que se utilice un tipo de cambio distinto al que usamos en Bnext. Te recomendamos que consultes las condiciones específicas de cada comercio.