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  • ¿Por qué deberías considerar trabajar con nosotros?

    La misión de Bnext es revolucionar la manera en que la gente ve, siente, e interactúa con su dinero. Queremos crear una marca que los usuarios puedan amar, a diferencia de lo que sienten la mayoría por los bancos de toda la vida. Una marca financiera que les da la posibilidad de elegir qué hacer con su dinero cuando otros limitan su oferta a productos financieros propios.

    Y para conseguirlo, es fundamental que nuestros clientes nos sientan cerca y confíen en nuestra capacidad de resolver sus problemas de manera eficaz y cercana. Por esa razón, la atención al cliente es un eje fundamental de la actividad de Bnext, ya que queremos hacerlo como no lo hace ningún otro banco. Nuestro soporte es por chat, y excepcionalmente por teléfono. Tratamos de entender cómo se siente el usuario, empatizar con él/ella y ser rápidos en ofrecer una solución.

    Y ahora, necesitamos a alguien que asuma el reto de liderar la atención al cliente del primer neobanco nacido en España. ¿Interesad@? Sigue leyendo y comprueba si puedes encajar 😉

    Sobre el Producto

    A día de hoy, ofrecemos a nuestros usuarios la posibilidad de crearse una cuenta (contra) corriente en minutos, y recibir su tarjeta Visa rosa Bnext en minutos por Glovo o correo urgente. Una vez tienen su tarjeta, pueden:

    • Sacar dinero de cualquier cajero sin comisiones
    • Pagar en cualquier país del mundo sin tasas añadidas al tipo de cambio
    • Cuando nuestros usuarios pagan, ven el logo, el punto del Mapa en el que pagaron y el nombre (real) del comercio
    • Mandar dinero como si fuese un whatsapp
    • Conectar sus cuentas de otros bancos
    • Recibir notificaciones instantáneas cuando pagan o reciben dinero

     

    Estamos trabajando en desarrollos como:

     

    • Pagos con el móvil
    • Compra y venta de cryptomoneda desde la App
    • Categorización de pagos
    • Cualquier cosa guay que se te ocurra 😉

    Logros

    Fuimos seleccionados para participar en el programa de aceleración Plug and Play, que aceleró a empresas como Google, PayPal o Dropbox.

    Cerramos una ronda de financiación de 300.000 euros con Crowdcube en 24 horas, récord en España.

    Hemos sido elegidos por Google para participar en el Campus Residency Program, y hemos trabajado con metodología OKR de Google desde Julio de 2017.

    Hemos ganado el Fintech Open Challenge de Banco Santander & The Valley Business School, con un premio de 10,000 €.

    Han hablado de nosotros en Elmundo, ElPais, ElEconomista, ElConfidencial y muchos otros medios digitales.

    El equipo

    Solemos decir que somos el primer banco creado por Millennials para Millennials. El equipo incluye perfiles variados, con experiencia en banca, Marketing, Ingeniería, programación, Experiencia de Usuario, Diseño y Negocios. Consideramos fundamental disfrutar trabajando, y aplicamos esta premisa a diario.

    Punto importante: un miembro de nuestro equipo está en plenos estudios de magia. No, no es broma.

    Localización

    Actualmente trabajamos en el Google Campus, el mejor ecosistema startup de Madrid 😉

    Lo que ofrecemos

    • Salario competitivo
    • El mejor ambiente de trabajo posible
    • Oportunidad de aprendizaje y crecimiento profesional
    • Horario flexible
    • Una cultura en la que se escucha con atención la opinión de TODO el equipo

    Responsabilidades

    • Liderar la gestión del contacto con toda nuestra creciente base de clientes
    • Propuesta y ejecución de procesos que aumenten la eficacia en la resolución de problemas
    • Participarás en el desarrollo de la estrategia de atención al cliente, que incluye el tono en las conversaciones y la manera de comunicarnos con ellos

    Calificaciones mínimas

    • Enseñanza Superior Obligatoria y Bachillerato
    • Grado en cualquier disciplina será un plus
    • Alto nivel en castellano escrito
    • Experiencia previa en atención al cliente, valorada
    • Energía positiva (no se exige título 😉

     

    Si crees que encajarías en el equipo pero no sabes si cumples con las calificaciones mínimas, escríbenos. Quizás haya un hueco para ti.